金盛公司举行机关管理人员企业礼仪行为规范培

 11月9日上午，金盛公司在机关总部大会议室举行企业礼仪行为规范培训，公司总经理、高层领导及机关管理人员共计40余人参加培训。培训主讲人由行政人事部经理李朴担当，课程主要分为：形象礼仪、沟通礼仪、领导场景礼仪、公务接待礼仪四个板块内容。

      课程开始前，李经理分别用三个生活中的案例从不同角度诙谐幽默的阐述了企业礼仪行为的意义，同时也引出了执行好企业礼仪规范的好处，那就是：内强素质、外塑形象、增进交往。

通过鲜活的案例和生动的语言，让大家明白了在日常工作中执行好企业礼仪行为的意义，就是塑造和发挥好员工作为企业形象代言人的作用，共同维护金盛的公司形象和品牌荣誉。课程的第一个板块内容形象礼仪重点从仪表、服饰、装饰、体态等四个方面进行阐述，让大家明白了如何去按公司要求穿着工装、搭配外饰，同时从日常行走、站立、入座、出入电梯等方面强调了如何关注自己的个人行为，努力提升自己的职业化素养，从个人做起，共同维护公司的职业化专业化的品牌形象。

课程的第二个板块内容沟通礼仪重点讲解了沟通礼仪行为规范，首先李经理从基于公司核心价值观中沟通的要求进一步阐述和说明沟通的意义和重要性，分别从日常沟通、招呼用语、商务沟通、电话沟通等方面强调了如何提升自己的沟通水平，如何利用沟通技巧更好的事半功倍的达到沟通的目的进行了讲解。同时比对日常工作中一些小案例让在场人员恍然大悟，原来换个方式去进行沟通效果会更好。课程的第三个板块内容领导场景礼仪重点讲解了在和领导上级同场景时的行为规范，重点从偶遇领导、电梯场景、工作回复、工作同行及商务出差等五个方面强调了个人礼仪行为相关注意事项。让管理人员清晰了如何更好的开展和领导的工作对接，努力提升个人工作的满意度与服务度。 课程的最后一个板块内容商务接待礼仪重点讲解了在对外商务交往过程中的行为规范，重点从日常接待、重点接待、商务宴请等三个方面强调了个人礼仪行为相关注意事项。通过李经理的讲解让大家关注到公务活动是公司的对外窗口，代表着公司最高的形象礼仪标准。能否高质量的完成，关乎着企业的社会形象也关乎公司发展的利益。

通过课程内容的学习，让在场的每一位人员意识到企业礼仪非小事，需要公司的每一位成员去践行好。只有每个人执行好企业礼仪行为规范，才能共同维护好金盛的企业形象，提升品牌的含金量。  后期，公司还会不断组织各类培训学习，不断的提升大家各项业务技能，以年度一号文件精神为指引，按计划实施符合业务需求的各类培训，在过程中夯实学习的力度和深度，同时跟进好员工学习成果的落地，努力打造专业化、职业化的学习型团队，为全面实现金盛梦不断助力加油。